Autamme yritystä löytämään kasvuun johtavan liiketoimintamallin yhdessä avainhenkilöidensä kanssa. Tämä vaatii perusteellista pureutumista yrityksen asiakkaiden liiketoimintaan jotta selviää miten yritys voi tuottaa parasta mahdollista lisäarvoa heille. Kaikki Wiltrainiläiset ovat yrittäjiä. Ymmärrämme pk-yrittäjän sielunmaisemaa sekä käytettävissä olevien resurssien ja osaamisen realiteetit.
Lue lisää >>

Valmennamme esimiehet strategian käytäntöön viemiseen ja muutoksen johtamiseen. Autamme heitä suunnittelemaan ja toteuttamaan konkreettiset muutosaskeleet, jotka tempaavat mukaansa koko henkilöstön työhyvinvointia ja sitoutumista edistävään yhteiseen uudistumiseen.
Lue lisää >>

Tavoitteena on uudistaa strategia ja luoda uusi ylivoimainen toimintamalli, joka vastaa toimialan ja toimintaympäristön muutoksen haasteisiin sekä on sopusoinnussa käytettävissä olevien resurssien ja osaamisen kanssa.
Lue lisää >>

Valmennamme esimiehet strategian käytäntöön viemiseen ja muutoksen johtamiseen. Autamme heitä suunnittelemaan ja toteuttamaan konkreettiset muutosaskeleet, jotka tempaavat mukaansa koko henkilöstön työhyvinvointia ja sitoutumista edistävään yhteiseen uudistumiseen.
Lue lisää >>

Kun toimintamalli ja strategia muuttuu, pitää johtamisjärjestelmänkin uudistua Johtoryhmätyöskentelyä kehitetään ja ”strategista pelisilmää” kirkastetaan rutiineja poistamalla. Vaikuttavuutta sekä operointikykyä tarvitaan nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä.
Lue lisää >>

Oikein valittu strategia ja tehokkaat asiakaslähtöiset prosessit voivat toteutua vain ammattitaitoisten yhteistyötä tekevien ihmisten toimesta. Käytännön esimiestyö puolestaan ratkaisee, tehdäänkö aitoa yhteistyötä ja ajatellaanko asioista samalla tavalla. Osallistava johtamistyyli hyödyntää koko henkilöstön voimavaroja asiakastyytyväisyyden ja toiminnan parantamisessa.
Lue lisää >>

Coachingin tavoitteena on auttaa ihmisiä hyödyntämään todellinen potentiaalinsa tilanteissa, jotka he kokevat haasteellisiksi jostakin syystä. Coaching sopii erityisen hyvin kehitysmenetelmäksi kun ihminen haluaa tukea muutoksien tai haasteiden käsittelyyn, tavoitteiden kirkastamiseen tai töiden priorisointiin. Yleisemmin voitaneen todeta, että coachingin avulla voidaan tukea ihmisen osaamisen kehittymistä ja auttaa heitä toimimaan tehokkaammin.
Lue lisää >>

Asiakkuuksien hallinta tarkoittaa yrityksen asiakaskannan ja prospektien hoitamista optimaalisella tavalla. Asiakkaat luokitellaan yrityksen strategisten valintojen ja toimialan tilanteen perusteella. Näille luokille luodaan tarkoituksenmukaiset hoitomallit. Avainasiakkaiden kanssa työskentelyyn voidaan valjastaa koko organisaation resurssit ja näin kasvattaa myyntiä ja markkinaosuutta.
Lue lisää >>

Palveluliiketoiminnassa asiakaspalvelu on yrityksen kasvot. Niiden pohjalta syntyy ensivaikutelma joka kestää pitkään. Asiakaspalvelu on aina tulessa myös silloinkin kun kaikki ei toimi niin kuin pitäisi. Miten tehdä se kaikki niin, että se tukee yrityksen liiketoimintaa ja –kehitystä.
Lue lisää >>

Haluamme auttaa asiakkaitamme myyntitoiminnan kehittämisessä. Osaava ja ammattimainen myynti on monen tekijän summa. Autamme yrityksiä tekemään oikeita asioita oikealla tavalla ja taidolla.
Lue lisää >>

Irtioton tavoitteena on päästä selkeälle etumatkalle kilpailijoista sekä ylläpitää ja edelleen kasvattaa tätä eroa. Irtiotto on usein kiihdytys tai jopa hyppy kohti tuntematonta. Irtiotto on rohkeutta irtautua vallitsevasta, mahdollisesti kahlitsevasta tilanteesta henkisesti, fyysisesti, taloudellisesti ja toiminnallisesti. Irtiotolla pystytään erinomaisesti myös teemoittamaan koko organisaatio tavoiteltuun muutosprosessiin.
Lue lisää >>

Talous on yrityksen terveyden ja menestyksen mittari. Se on myös kompassi joka kertoo mihin suuntaan yrityksen on kuljettava, ja mitä polkuja käytettävä. Kompassista ei kuitenkaan ole hyötyä, jollei sitä osata lukea, eikä mittareista ellei niihin uskalla luottaa.
Lue lisää >>

Yritys saa johdonmukaisesti strukturoitun laadunhallintajärjestelmän kuvauksen, joka on sähköisessä muodossa kaikkien asianomaisten helposti saatavilla. Järjestelmä perustuu ISO 9001 standardiin. Se on tiivis, looginen sekä helposti päivitettävissä. Sertifiointi hankitaan projektin jälkeen yritykseltä jolla on markkina-alueella hyvä tunnettuus.
Lue lisää >>

Talous on yrityksen terveyden ja menestyksen mittari. Se on myös kompassi joka kertoo mihin suuntaan yrityksen on kuljettava, ja mitä polkuja käytettävä. Kompassista ei kuitenkaan ole hyötyä, jollei sitä osata lukea, eikä mittareista ellei niihin uskalla luottaa.
Lue lisää >>

Yrityksen tuottavuus tarkoittaa käytännössä sitä, että resursseja käytetään oikein ja oikea-aikaisesti. Asiat tehdään oikeissa paikoissa, oikea-aikaisesti ja oikeiden henkilöiden toimesta. Kaikki muu toiminta on tuottavuutta vastaan! Helppoa, vai onko?
Lue lisää >>